تیکوتک جهت بهبود ارایه خدمات به مشتریان عزیز منطبق با قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنند‌گان بهترین خدمات به کاربران ارایه میدهد، این فروشگاه مجوز های لازم بوده و فعالیت‌های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
محتویات این صفحه در هر زمانی قابل تغییر است و این حق برای تیکو تک محفوظ است که بدون اطلاع رسانی قبلی، اقدام به بروزرسانی و یا تغییر در محتوای این صفحه نماید. کاربران موظف هستند که به صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی نموده تا از تغییرات احتمالی در قوانین آگاه شوند. بدیهی است که پس از هر بار بروزرسانی محتوای این صفحه، خبری مبنی بر تغییرات در قسمت رویدادهای وبسایت www.tikotech.ir درج خواهد شد
کاربران موظف هستند هنگام ثبت سفارش دقت لازم در خرید کالا را داشته باشند، و هنگام ثبت اطلاعات، اطلاعات حقیقی خود را ثبت نمایند بدیهی است در غیر این صورت شرکت تیکوتک هیچگونه مسولیتی در قبال سفارش ثبت شده شما ندارد . با توجه به ثبت در سیستم امکان هیچگونه تغییری در اطلاعات کاربری نیست زیر فاکتور تنها یک بار ارسال می شود و به هیچ عنوان صدور مجدد فاکتور یا تغییر مشخصات آن از جمله فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص دیگری وجود ندارد .
ادرس ثبت شده به هیچ عنوان نباید در اماکن عمومی از جمله: رستوران، کافی شاپ، سوپرمارکت و .... امکان پذیرنیست و لازم است آدرس ثبت شده دقیق و قابل استناد باشد .
مشتری موظف است در هنگام ثبت سفارش نسبت به انتخاب محصول و رنگ مورد نظر خود دقت لازم را داشته باشد؛ پس از ثبت نهایی سفارش و آماده سازی برای ارسال هیچ گونه تغییری در سفارش لحاظ نمی گردد .
شرکت تیکوتک موظف هست کالا ثبت شده به بهترین حالت ممکن بسته بندی و ارسال کند . در صورت به وجود آمدن هر گونه مشکل در حمل و نقل، مفقودی کالا ضربه و پارگی به عهد شرکت فرستنده هست و تیکوتک هیچگونه مسیولیتی در این قبال ندارد .
در صورت باز بودن کالا یا عدم مقایرت کالا از تحویل آن خودداری کنید .
در صورت معیوب بودن کالا خریداری شده، در تهران 24 ساعت و در شهرستان 72 ساعت فرصت دارید تا اعلام کنید و عودت دهید .
با توجه به نوسان شدید قیمت در بازار و عدم توانایی تیم محتوا به آپدیت نگه داشتن قیمت ها بعد از انجام مراحل ثبت سفارش، در صورت تغییر در قیمت با شما تماس گرفته خواهد شد و در صورت عدم رضایت سفارش شما کنسل و یا با موافقت شما تایید میگردد. ( بدون در نظر گرفتن زمان )
مشتریان موظف هستند همکاری لازم با شرکت تیکوتک برای ارسال کالا داشته باشد .
درصورت اشتباه توسط مشتری کالا به هیچ عنوان قابل عودت نمی باشد .
در صورت گارانتی دار بودن محصولات و کالا های ارسالی گارانتی به عهده شرکت گارانتی کننده است و شرکت تیکوتک هیچگونه مسولیتی در قبال گارانتی ندارد .
پس از ارسال کالا و تحویل آن به شرکت های حمل و نقل از دسترس شرکت تیکوتک خارج هست تا پایین روند ارسال و تحویل آن به مشتری .
هنگام خرید کالا حتما توضیحات محصول را با دقت بخوانید زیرا درغیر این صورت هیچگونه مسیولیتی در قبال این اتفاق ندارد .
تیکوتک هیچ مسیولیتی در قبال صدمات ناشی به محصول و کالا ارسالی ندارد .
در صورت دفرم کردن کالا پلمپ و تغییر شکل در آن امکان عودت آن به هیچ عنوان وجود ندارد .
72 ساعت مهلت تامیین کالا برای تیکوتک وجود دارد در غیر این صورت با هماهنگی مشتری مبلغ به حساب مشتری باز گردانده میشود.
تیکوتک به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
تیکوتک متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت تیکوتک، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
تیم محتوا در تلاش هستند با بروز رسانی محصولات و قیمت ها، محصولات را همیشه اپدیت نگهدارند در صورت به وجود آمدن خطا با مشتری همانگی های لازم انجام می شود
